Nasza oferta

  • Wysyłka Paczek
  • Wysyłka Pojazdów
  • Wynajem Kontenera
  • Mienie Przesiedleńcze
  • Paczki Żywnościowe

Oferujemy szeroki zakres usług uwzględniając różne metody wysyłki - drogą morską lub lotniczą, w paczkach lub kontenerach, bezpośrednio do domu odbiorcy lub odbiorem z magazynu.

Wysyłamy paczki do niemalże wszystkich krajów Europejskich takich jak: Albania, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gruzja, Grecja (Kontynent), Hiszpania, Holandia, Irlandia, Kazachstan, Kirgistan, Liechtenstein, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Macedonia, Mołdawia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Turcja, Ukraina, Uzbekistan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy. Świadczymy również nasze usługi na Filipiny.

Nasza oferta obejmuję wysyłkę paczek na funty jak również na metry sześcienne.

Paczki można nadać poprzez jeden z współpracujących z nami Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych. Wystarczy z gotową do wysłania paczką udać się do najbliższego znajdującej się Was Autoryzowanego Punktu Wysyłkowego, którą można znaleźć TUTAJ

DOMA Export wysyła najwięcej kontenerów do Polski i innch krajów Europy Wschodniej. Oferujemy serwis od drzwi – do drzwi, czyli z adresu Nadawcy na adres Odbiorcy.

1. Wynajem Kontenerów

Rozmiary kontenerów: 20 feet oraz 40 feet

Nadawca jest odpowiedzialny za załadunek i zabezpieczenie rzeczy w kontenerze.

Usługę wyceniamy indywidualnie dla każdego klienta. Koszt transportu zależy od wielkości kontenera, dystansu (skąd – dokąd odbywa się transport) oraz czasu postoju pod załadunek. Dla wygody klienta podajemy stawki cenowe w dwóch wariantach:
a) pozostawienie kontenera pod załadunek na dwie godziny
b) pozostawienie kontenera pod załadunek na dwa dni (weekend)

Standardowa odprawa celna w USA, oraz opłaty portowe są wliczone w cenę kontenera. Odprawę celną ostateczną w kraju przeznaczenia organizuje i opłaca Odbiorca kontenera. Odbiorca jest również odpowiedzialny za rozładunek kontenera pod adresem dostawy.

2. Wynajem Części Kontenera

Klient płaci za przestrzeń, którą zajmują jego rzeczy w kontenerze. Klient może dostarczyć przesyłki do naszego głównego magazynu w Port Reading, NJ lub do jednego ze współpracujących z nami Autoryzowanego Punktu Wysyłkowego, najbliższej do swojego miejsca zamieszkania. Istnieje również możliwość odbioru przesyłki z adresu Nadawcy.
Szczegóły należy uzgadniać bezpośrednio z naszym biurem. Klient może opłacić transport przesyłki do naszego głównego magazynu w Częstochowie lub z dostawą bezpośrednio na adres odbiorcy.

Warunki oraz wymagane dokumenty do odprawy celnej, jako mienia przesiedlenia.

Osoba przesiedlająca się, ma obowiązek:
1. Okazania w Urzędzie Celnym dokumentów potwierdzających jej pobyt w USA (należy potwierdzić pełne 12 miesięcy pobytu przed datą przesiedlenia). Każdy miesiąc pobytu może być udokumentowany np. rozliczeniem podatkowym za ostatni rok, rachunkami z zachowaniem ciągłości przez 12 miesięcy (np. za prąd, telefon, mieszkanie, ubezpieczenie itp.), zaświadczeniem z miejsca pracy itd. Dokumenty potwierdzające pobyt w USA musza być wystawione na nazwisko i imię osoby przesiedlającej się;
2. Okazania dokumentu tożsamości świadczącego o pobycie w USA (paszport, wiza, amerykańskie prawo jazdy itp.);
3. Przedstawienia biletu lotniczego powrotnego / karty pokładowej;
4. Złożenia deklaracji celnej;
5. Okazania faktury za transport mienia do Polski;
6. Przedstawienia dokumentu potwierdzającego stałe miejsce pobytu w Polsce (zaświadczenie o zameldowaniu z Urzędu Miasta lub Gminy wraz z numerem PESEL, notarialnie potwierdzona umowa wynajmu mieszkania, umowa zakupu mieszkania itp.);
7. Okazania dowodu osobistego lub w przypadku jego braku - dokument potwierdzający złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego;
8. Okazania listy mienia przesiedlenia (z wyszczególnieniem kategorii rzeczy, ilości sztuk w obrębie każdej kategorii oraz ich szacunkowej wartości w USD. Dla pojazdu należy wpisać rocznik, markę samochodu i numer VIN). Lista musi być kompletna tzn., jeżeli osoba zamierza przesyłać swoje rzeczy partiami, to już przy pierwszej wysyłce należy przedłożyć listę wszystkich rzeczy, które w ciągu roku zostaną przesłane w ramach tego mienia. Listy nie można uzupełniać w trakcie przesyłania kolejnych rzeczy. Wzór listy mienia przesiedleńczego można pobrać TUTAJ;
9. Dodatkowo dla odprawy pojazdów w ramach mienia należy przedstawić:
- oryginalny tytuł własności pojazdu (Certyficate of Title),
- oryginał faktury na nazwisko właściciela pojazdu lub umowę kupna - sprzedaży z dokładnym adresem lub oświadczenie o wartości pojazdu,
- dokument rejestracyjny pojazdu, wystawiony na imię i nazwisko osoby przesiedlającej się, z którego wynika, ze pojazd był zarejestrowany w USA, przez co najmniej 6 miesięcy przed datą wysyłki (data na deklaracji celnej),
- dokument potwierdzający, że samochód był ubezpieczony (za okres, co najmniej 6 miesięcy),
- jeżeli pojazd był wyrejestrowany, przed wysyłką należy przedstawić również oryginalny dokument o wyrejestrowaniu pojazdu.

WSZYSTKIE RZECZY STANOWIĄCE MIENIE PRZESIEDLENIA MUSZĄ BYĆ UŻYWANE PRZEZ OSOBĘ PRZESIEDLAJĄCĄ SIĘ, CO NAJMNIEJ 6 MIESIĘCY PRZED ZAKOŃCZENIEM POBYTU W USA. OSOBA PRZESIEDLAJĄCA SIĘ MOŻE PRZESYŁAĆ SWOJE RZECZY W OKRESIE DO 12 MIESIECY OD DATY ROZPOCZĘCIA MIENIA (DATA PRZYLOTU, WYPEŁNIENIA DOKUMENTÓW DO ODPRAWY CELNEJ W POLSCE).

Zwolnienia z opłat celno-podatkowych przysługujących dla mienia przesiedlenia nie stosuje się dla:
- napojów alkoholowych,
- tytoniu, wyrobów tytoniowych,
- handlowych środków transportu,
- przedmiotów wykorzystywanych do wykonywania rzemiosła lub zawodu, innych niż przenośne instrumenty i sprzęt potrzebny do wykonywania tych zajęć.

Zwolnienie celno-podatkowe dla rzeczy przywożonych w ramach tzn. mienia przesiedlenia udzielane jest pod warunkiem nieodstępowania ich przez okres 12 miesięcy od dnia dopuszczenia do obrotu. W przypadku naruszenia tego warunku powstaje obowiązek uiszczenia należności celnych przywozowych według stawek obowiązujących w dniu tego odstąpienia oraz według rodzaju rzeczy i wartości celnej ustalonej lub przyjętej w tym dniu przez organ celny.

Informacje dotyczące przesyłania Mienia Przesiedlania jak również odprawy celnej paczek adresowanych do krajów Unii Europejskiej znajdzesz TUTAJ.

Paczki Żywnościowe wysyłane za pośrednictwem naszej firmy to wspaniały prezent dla rodzin, przyjaciół i znajomych w Polsce.

Oferujemy szeroki wybór produktów, z którym możecie zapoznać się w poniższych tabelach. Mamy kategorie Standardowych Paczek, Paczki Okazjonalne, Paczki dla Dzieci, Paczki z Owocami jak również Świeże Kwiaty.

Oferujemy gotowe pakiety jak również pojedyncze produkty.

Lokalizacje

Współpracujemy z ponad 50 Autoryzowanymi Puntami Wysyłkowymi, które przyjmują paczki i realizują inne zlecenia.

Wystarczy poniżej wprowadzić Kod Pocztowy swojego miejsca zamieszkania a następnie naciśnij przycisk Szukaj. Pokaże Ci się lista najbliższych naszych Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych w obrębie Twojego domu.

Szukaj Znajdź najbliższe Pokaż wszystkie

Autoryzowane Punty Wysyłkowe zaznaczone na czerwono korzystają z nowej formy obsługi klienta naszej firmy. Nie potrzebujesz tam wypełniać deklaracji ! Twoja paczka zostanie dostarczona szybciej i bezpieczniej. Będziesz miał pełny podgląd statusu paczki na każdym jej kroku – od nadania paczki w Autoryzowanym Puntkcie Wysyłkowym po dostarczenia jej do miejsca przeznaczenia.

Status Paczki

Dla tych z Was, którzy chcą być na bieżąco informowani o statusie paczki, stworzyliśmy specjalny system, który w każdym momencie pozwoli śledzić drogę danej przesyłki.
Oby sprawdzić status Twojej paczki należy podać pełny numer paczki i nacisnąć Szukaj.

Nie znaleziono szukanej paczki. Czy poprawnie podałeś numer?

x

Szukaj Wyczyść

Poniżej otrzymasz szczegółową drogę, jaką przebyła paczka od momentu jej nadania w jednego z naszych Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych, aż do chwili dostarczenia przesyłki do Odbiorcy.

Data Lokalizacja Status

*Z uwagi na nie zalezne od nas opoznienia w transporcie oceanicznym, czas dostawy paczek moze sie wydluzyc.

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli jednak jej tutaj nie znajdziesz napisz do nas !

1. Do jakich krajów wysyłacie paczki ?

Wysyłamy paczki do niemalże wszystkich krajów Europejskich takich jak: Albania, Andora, Armenia, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja (Kontynent), Hiszpania, Holandia, Irlandia, Kazachstan, Kirgistan, Liechtenstein, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Macedonia, Mołdawia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Turcja, Ukraina, Uzbekistan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.

Nasz serwis obejmuje również takie kraje jak Kirgistan, Kazachstan, Uzbekistan.

2. Czy wysyłacie paczki z Europy do USA ?

Na dzień dzisiejszy nie wysyłamy paczek z Europy do USA, ale planujemy wprowadzenie takiej usługi w niedalekiej przyszłości.

3. Gdzie mogę w Polsce odebrać wysłaną paczkę ?
4. Ile kosztuje wysłanie paczki ?

Koszty wysyłki paczki różnią się w zależności od miasta, rejonu USA, w którym przesyłka zostanie nadana. Z tego względu, aby dowiedzieć się o koszt wysyłki należy skontaktować się bezpośrednio z wybranym Autoryzowanym Puntem Wysyłkowym znajdującej się w pobliżu Waszego miejsca zamieszkania.

Wykaz wszystkich naszych Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych znajdziecie na TEJ stronie

5. Jakie przedmioty / rzeczy nie mogę wysłać w paczce ?

The following items are prohibited in international packages:

- Firearms, signal guns, air guns, gas arms, ammunition, cold steel arms (including throwing weapons), electric shock devices and spark gaps, as well as parts of those weapons;
- Weapon Parts & Accessories;
- Military goods;
- Narcotics of any origin, psychotropic substances;
- Radioactive substances;
- Gunpowder, explosive, corrosive, flammable, and other hazardous substances;
- Drugs, food supplements, vitamins;
- Animals and plants;
- Animal food and feeds;
- Seed;
- Food, alcoholic beverages, cigarettes, tobacco, nicotine;
- Human remains and organs;
- Antiques;
- Jewelry, precious metals, and stones;
- Works of art;
- Cash and cash instruments in any form: money orders, checks, vouchers, securities, bonds, coupons, promotions, credit cards;
- Postage stamps;
- Products and publication of obscene content, pornography of any kind;
- Items prohibited by the World Association of Transport;
- Items which require export licensing by the State Department or Commerce Department must be accompanied by a license;
- Items that may pose a risk to workers, transporting parcels, soil or damage other items and equipment by their nature or packaging.

Additional restrictions for packages shipped on airplanes:

- Any goods, containing UN3480 batteries
- Bengal lights and fireworks
- Gases in any package, including pepper and tear gases;
- Flammable liquids, perfumes, colognes, nail polishes, etc.;
- Any fuel and empty containers from it;
- All paints and its solvents;
- Radioactive materials;
- Corrosion inhibitors;
- Pipe cleaners;
- Oxygen-rich substances;
- Containers with aerosols;
- Cylinders for scuba diving;
- Tanks for propane;
- CO2 tanks;
- Arms and ammunition;
- Gunpowder;
- Dry ice;
- A tool that runs on fuel;
- Lighters and its filling;
- Matches;
- Rechargeable batteries, power supplies, batteries;
- Alcohol-based agents, perfumes, nail polishes and hair;
- Alcoholic beverages;
- Absorbers and other used spare parts or containing lubricating fluids and materials;
- Any goods that are under export control by the U.S. government can be shipped only if they are licensed by the U.S. Department of Commerce.

The Sender acknowledges that it is prohibited and unlawful to include in the Goods being shipped any arms, controlled substances, explosives or explosive substances, flammables, dangerous goods, or any other similar objects. The Sender warrants and guarantees that the Goods contain no such items. In the event the Goods contain such items, the Sender admits liability and shall be solely responsible for and shall indemnify the Carrier against all claims, damages, charges, or suits made or brought in relation thereto. Any goods, containing UN3480 batteries are considered to be dangerous goods and are prohibited for sending by air.

* If prohibited goods for air transportation are found – delivery type will be automatically changed and parcel will be shipped by SEA.

6. Czy mogę wysyłać drogą Lotniczą przedmioty zawierające baterie?

Przedmioty z baterią, które są dozwolone w wysyłce Lotniczej, pod warunkiem, że są odpowiednio zadeklarowane

- Camera / Aparat
- Computer / Komputer
- Flashlight / Latarka
- iPad / iPad
- iPhone / iPhone
- Laptop / Laptop
- Phone / Telefon
- Radio Portable / Radio Przenośne
- Tablet / Tablet
- Notebook / Laptop
- Notepad / Tablet
- iPod / iPod
- Remote control / Pilot
- Headphones Rechargeable / Słuchawki na baterię
- Cellphone / Telefon komórkowy
- Mobile phone / Telefon komórkowy
- Tools - battery powered / Narzędzia z baterią
- Toys - battery powered / Zabawki z baterią
- Radio - portable / Radio przenośne
- GoPro camera / GoPro kamera
- Camera used / Aparat używany
- Computer used / Komputer używany
- iPad used / iPad używany
- iPhone used / iPhone używany
- Laptop used / Laptop używany
- Phone used / Telefon używany
- Tablet used / Tablet używany
- Notebook used / Laptop używany
- Notepad used / Tablet używany
- iPod used / iPod używany
- Cellphone used / Telefon komórkowy
- Mobile phone used / Telefon komórkowy używany
- Tools - battery powered used / Narzędzia z baterią używane
- Toys - battery powered used / Zabawki z baterią używane
- Radio - portable used / Radio przenośne używane
- GoPro camera used / GoPro kamera używana

7. Do jakiej wartości paczki są zwolnione z opłat celno-podatkowych ?

W krajach Unii Europejskiej zwolnieniu z opłat celno-podatkowych podlegają paczki darowe (upominkowe) o wartości do 45 Euro.

W krajach Unii Europejskiej zwolnieniu z opłaty celnej podlegają paczki zakupów internetowych o wartości do 150 Euro oraz opłaty podatkowej VAT o wartości do 22 Euro w Polsce.

8. Jak przygotować paczkę, którą chcę wysłać przez Autoryzowany Punkt Wysyłkowy?

Przygotowanie paczki do wysyłki zgodnie z poniższymi punktami jest bardzo ważne aby zapewnić bezproblemowe dostarczenie jej do odbiorcy.

a) Zapakuj rzeczy w wytrzymały karton wypełniając dokładnie wolne przestrzenie papierem, folia bąbelkową, bądź styropianem. Upewnij się, że rzeczy są spakowane ciasno;
b) Oklej paczkę taśmą samoprzylepną do pakowania, nie zapominając aby zabezpieczając również rogi paczki;
c) Na jednym z boków kartonu, w lewym górnym rogu, napisz dokładny adres nadawcy wraz z numerem telefonu;
d) W centralnym miejscu, dużymi literami, napisz dokładny adres odbiorcy koniecznie z jego numerem telefonu.

Z tak przygotowaną paczką możesz udać się do jednej z naszych Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych którą znajdziesz TUTAJ

9. Czy koszty wysłania paczki obejmuje dostarczenie pod drzwi odbiorcy ?

Tak, każda paczka za wyjątkiem paczki „Objętościowej z odbiorem w Magazynie” jest opłacona z dostawą do domu odbiorcy.

Przesyłki o wadze do 60lbs są doręczane pod drzwi odbiorcy. Paczki o wadze powyżej 60lbs są dostarczane do klatki schodowej bloku / kamienicy lub bramy posesji prywatnej.

10. Czy mogę spodziewać się dodatkowych opłat poza samym kosztem wysyłki paczki ?

Wszystkie opłaty transportowe związane z kosztami wysyłki paczki standardowej są opłacone podczas jej wysyłki przez nadawcę. Opłaty, których można się spodziewać dotyczą opłat celno-podatkowych nałożonych przez Urząd Celny, a także kosztów odprawy celnej (opłaty agencji celnej Karex).

W przypadku przesyłek niestandardowych z odbiorem w Częstochowie, klient ponosi dodatkowo koszty rozładunku towaru z kontenera oraz załadunku na samochód odbiorcy.

11. Jak długo trwa transport paczki morskiej ?

Transport paczki morskiej trwa zazwyczaj około 4-6 tygodni od momentu odebrania paczki od Agenta.

ps: Przed okresem Świąt Bożego Narodzenia oraz Wielkanocy terminy te mogą ulec wydłużeniu z uwagi na przepustowość kontenerowców morkich w tym okresie.

ps: Termin dostawy może się wydłużyć jeśli przesyłka zostanie zatrzymana przez Urząd Celny do wyjąsnienia lub z innych przyczyn niezależnych od DOMA Export.

12. Jak długo trwa transport paczki lotniczej ?

Transport paczki lotniczej ekspresowej trwa około 5 do 8 dni roboczych, a paczki lotniczej zwykłem od 1 do 2 tygodni od momentu odebrania paczki od Agenta.

ps: Przed okresem Świąt Bożego Narodzenia oraz Wielkanocy terminy te mogą ulec wydłużeniu z uwagi na przepustowość cargo linji lotniczych w tym okresie.

ps: Termin dostawy może się wydłużyć jeśli przesyłka zostanie zatrzymana przez Urząd Celny do wyjąsnienia lub z innych przyczyn niezależnych od DOMA Export.

13. Czy odpowiadacie za przesyłkę ?

W mało prawdopodobnym przypadku zaginięcia Polonez America odpowiada do wartości $100 za każdą przesyłkę, z wyjątkiem paczek adresowanych do Białorusi, Mołdawii, Kazachstanu i Uzbekistanu. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z naszymi Zasady i Warunki

14. Czy mogę dopłacić do odpowiedzialności Doma za dodatkową wartość przesyłki ?

Tak, jest taka możliwość. Klient może zwiększyć nasza odpowiedzialność za paczkę płacąc dodatkowo 3.00 USD za każde 100 USD. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z naszymi Zasady i Warunki

15.Jak mogę otrzymać dokładką wycenę za wysyłkę przesyłek o dużych gabarytach takich jak palety, skrzynie, itp.?

O dokładną wycenę przesyłek o dużych gabarytach najlepiej poprosić jeden ze współpracujących z nami Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych lub bezpośrednio kontaktując się z nami .

16. Jak mogę sprawdzić gdzie znajduje się moja paczka ?

Obecnie opcje pełnego śledzenia przesyłek oferujemy tylko dla paczek adresowanych do Polski.

Status paczki można sprawdzić na naszej stronie internetowej klikając TUTAJ.

Informacje odnośnie statusu innych paczek można uzyskać wysyłajac do nas zapytanie na adres email: support@polonezamerica.com. Odpowiedź powinniśmy otrzymać w przeciągu 24-48 godzin.

17. Dlaczego nie mogę sprawdzić statusu swojej paczki ?

Tylko paczki nadawane w nowym systemie posiadają opcje pełnego śledzenia przesyłki przez klienta. Zapytaj się swojego Autoryzowanego Punku Wysyłkowego, kiedy przejdzie na nową formę obsługi klienta. Numer paczki z nowego systemu ma przykładowo postać: DMA012 MP 000213.

Jeśli nadałeś paczkę w starym systemie, status jej będzie widoczny dopiero, kiedy paczka trafi do naszego centralnego magazynu w Port Reading, NJ.

18. Czy mogę spakować paczkę na miejscu w Autoryzowanym Puntem Wysyłkowym?

Większość współpracujących z nami Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych nie ma miejsca ani warunków na to, aby spakować przesyłkę. Zawsze jednak kontaktując się bezpośrednio z danym Autoryzowanym Puntem Wysyłkowym możesz się dowiedzieć o takiej możliwości.

19. Czy mogę kupić kartony w Autoryzowanym Punkcie Wysyłkowym?

Tak, w większości współpracującej z nami Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych jest możliwość zakupu aż czterech różnych wielkości kartonów.

Duży karton - 20” x 17” x 21”
Średni karton - 20” x 14” x 17”
Standardowy karton - 20” x 14” x 14”
Mały karton - 20” x 14” x 8”

19. Jak mogę znaleźć najbliższy Autoryzowany Punkty Wysyłkowy od mojego miejsca zamieszkania ?

Aby znaleźć najbliższy Autoryzowany Punkt Wysyłkowy od Twojego miejsca zamieszkania wystarczy wejść na stronę a następnie podać swój kod pocztowy (zip code).

20. Czy mogę wynająć kontener ?

Tak, jak najbardziej. Dysponujemy kontenerami o długości 20ft. oraz 40ft.

Możesz wynająć kontener w całości lub tylko jego części. Więcej na ten temat klikając TUTAJ.

22. Jak mogę wysłać samochód, motor czy łódź ?

Oferujemy transport pojazdów w kontenerach z naszego biura w Port Reading, NJ do magazynu w Częstochowie. Pojazdy takie jak (quady, motocykle, przyczepy, skutery śnieżne, skutery wodne, itp. można wysyłać bezpośrednio z naszego głównego biura w Port Reading, NJ lub za pośrednictwem współpracujących z nami Autoryzowanych Punktów Wysyłkowych.

Istnieje również możliwość odbioru ww. pojazdów z adresu nadawcy za dodatkowa oplata.

Więcej informacji na TEJ stronie lub pod numerem telefonu: (800) 229-3662.

23. Przeprowadzam się do Polski, jakie mam opcje, jakie dokumenty musze przygotować ?

Przeprowadzając się do Polski w ramach mienia przesiedleńczego wymaganych jest wiele dokumentów.

Niezbędne informacje wraz z listą tych dokumentów jak również wzór samej Listy Mienia Przesiedleńczego znajdziecie na TEJ stronie.

24. Czy przeprowadzając się do Polski będę musiał płacić cło ?

Zwolnienie celno-podatkowe dla rzeczy przywożonych w ramach tzn. mienia przesiedlenia udzielane jest pod pewnymi warunkami. Jeżeli przesyłane rzeczy zostaną zakwalifikowane jako mienie przesiedleńcze, odbiorca jest zwolniony z opłat celno- podatkowych i ponosi tylko koszty odprawy celnej.

Zwolnienia z opłat celno-podatkowych przysługujących dla mienia przesiedlenia nie stosuje się dla:
- napojów alkoholowych,
- tytoniu, wyrobów tytoniowych,
- handlowych środków transportu,
- przedmiotów wykorzystywanych do wykonywania rzemiosła lub zawodu, innych niż przenośne instrumenty i sprzęt potrzebny do wykonywania tych zajęć.

25. Jak mogę się skontaktować z dystrybutorem paczek w Polsce ?

Dystrybutorem naszych paczek jest firma Karex mieszcząca się w Czestochowie (Ul. Młodości 67, 42-215 Czȩstochowa).

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku, od godziny 8:00 do 16:00.

Można skontaktować się pod numerem telefonu: +48 34 365 9115 lub drogą emailową: info@karex.info.pl

Dystrybucją części naszych paczek Lotniczych Expressowych zajmuje się firma POLSPED PACZKA mieszcząca się w Warszawie, ul. 1-go Maja 11 Lok.7, tel. 666 876 306, email: polsped.paczka@post.pl

26. Jak mogę się skontaktować z Agencją Celną ?

Kontakt do Urzędu Celnego Karex, który znajduje się w Czestochowie (Ul. Młodości 67, 42-215 Czȩstochowa) to: telefon kontaktowy (34) 365-9051, oraz adres e-mail: karex.ac@gmail.com

Kontakt do Agencji Celnej POLSPED PACZKA, która znajduje się w Warszawie przy ulicy 1-go Maja 11 Lok.7, to: telefon kontaktowy 666 876 306, praz e-email: polsped.paczka@post.pl

Jednocześnie informujemy, że Doma Export nie jest stroną w działaniach prowadzonych przez Agencję Celną. Agencje Celne są to jednostki niezależne od naszej firmy i nie mamy wpływu na ich jakiekolwiek funkcjonowanie.

27. Paczka została zatrzymana na cle, co dalej ?

Jeśli paczka została zatrzymana przez Urząd Celny w Częstochowie, należy skontaktować się z Urzędem Celnym Karex, który znajduje się w Czestochowie (Ul. Młodości 67, 42-215 Czȩstochowa) w celu omówienia zasad i sposobu dostarczenia przesyłki.

Telefon kontaktowy to (34) 365-9051, oraz adres e-mail: karex.ac@gmail.com

Jeśli paczka została zatrzymana przez Urząd Celny w Warszawie, należy skontaktować się z Agencją Celną POLSPED PACZKA, która znajduje się w Warszawie przy ulicy 1-go Maja 11 Lok.7 w celu omówienia zasad i sposobu dostarczenia przesyłki.

Telefon kontaktowy to 666 876 306, oraz e-email: polsped.paczka@post.pl

Jednocześnie informujemy, że Doma Export nie jest stroną w działaniach prowadzonych przez Agencję Celną. Agencje Celne są to jednostki niezależne od naszej firmy i nie mamy wpływu na ich jakiekolwiek funkcjonowanie.

28. Dlaczego paczka została zatrzymana na cle ?

Urząd Celny może zatrzymać przesyłkę, jeśli ma zastrzeżenia, co do jej zawartości oraz/lub zadeklarowanej wartości. W takich wypadkach dobrze jest zawsze zachowywać rachunki oraz inne dokumenty, które poświadczą nam wartość danego przedmiotu.

Najlepiej w tym celu jest skontaktować się z bezpośrednio z Agencją Celną, która prowadzi odprawę celną zatrzymanej paczki i wyjaśnić zaistniałe zdarzenie:

Urząd Celny w Częstochowie - Karex, ulica: Młodości 67, 42-215 Czȩstochowa.

Telefon kontaktowy to (34) 365-9051, oraz adres e-mail: karex.ac@gmail.com

Agencja Celna - POLSPED PACZKA, ulica: 1-go Maja 11 Lok.7.

Telefon kontaktowy to 666 876 306, oraz e-email: polsped.paczka@post.pl

Jednocześnie informujemy, że Doma Export nie jest stroną w działaniach prowadzonych przez Agencję Celną. Agencje Celne są to jednostki niezależne od naszej firmy i nie mamy wpływu na ich jakiekolwiek funkcjonowanie.

29. Ile wynoszą opłaty celne i podatkowe ?

Szczegółowe informacje na temat opłat celnych i podatkowych można uzyskać kontaktując się bezpośrednio z daną Agencją Celną:

- Agencja Celna w Częstochowie KAREX.

- Agencja Celna w Warszawie POLSPED PACZKA, ulica: 1-go Maja 11 Lok.7. Telefon kontaktowy to 666 876 306, oraz e-email: polsped.paczka@post.pl

30. Czy istnieje możliwość przetrzymania przesyłki w Magazynie w Polsce ?

Tak, jest możliwość przetrzymania przesyłki do 20 dni bezpłatnie w Magazynie w Polsce.

Jeśli istnieje koniecznosć dłuszego przetrzymania proszę się kontaktować bezpośrednio z naszym Magazynem w Polsce - KAREX

31. Czy jest możliwość zmiany adresu odbirocy ?

Tak, jest mozliwość zmiany adresu odbiorcy. Taka usługa jest płatna i wynosi $5 od przesyłki.